一:游船游覽注意事項
1、大三峽(瞿塘峽、巫峽、西陵峽)及其中的景點(如:神女峰)均在船上觀看,不需要門票。但觀看的位置非常重要,所以要留意船上的廣播或服務人員的建議。
2、有的景點需要下船游覽,如:三峽大壩,神農(nóng)溪,豐都雙桂山等,(不同的游輪及上下水游覽的景點不盡相同)。每到一個景點,您需要聽船上廣播和導游的忠告,記住游輪??康拇a頭和游輪開航的時間,您必須在開航前返回游輪,切記。
3、離船觀光之前,您會得到一張離船卡,回船后須將此卡交回總臺以便確認您是否已回船。在游覽小三峽和神農(nóng)溪時,您會被要求穿上救生衣以保證安全。需要注意的是,您必須記住您乘坐的游輪名稱、停靠的碼頭和游輪在每一個觀光點的起航時間。出現(xiàn)意外情況時,您必須自己在游輪開航前趕回游輪。當您不知道回船的道路時,而且又語言不通,您可以向當?shù)芈糜螐臉I(yè)人員或任何市民出示您的離船卡或者有關(guān)您乘坐游輪的資料,他們會樂意為您指明回船的道路。
4、在船上您需要注意人身安全和財物安全。船行江中,應該十分注意墜江事故的發(fā)生,特別是小孩。離開房間時(到餐廳用餐或上岸游覽),請將現(xiàn)金和貴重物品(如相機等)隨身攜帶,同時鎖好房門,以免損失。
5、上岸游覽的景點幾乎都需要步行上坡、上臺階,您需要穿輕便一些的鞋子。三峽中風雨難測,所以雨具是必備的物品之一。船上觀景時,由于江風較大,春秋季節(jié)應備薄毛衣或外套;冬季江上寒冷,應備厚重衣物,如羽絨服等;夏季無礙,但需備墨鏡和防曬霜為好。
6、衣物:根據(jù)自己的情況,主要以休閑、輕松的服裝為主;因上岸參觀時徒步行走的時間較長,我們建議您準備便鞋。
夏季:三峽地區(qū)夏季氣溫較高,日照時間較長,最好能準備帽子,太陽鏡,防曬霜等物品。
春秋:備毛衣,夾克和防雨的、有帽的風衣。
冬季:行船時室外相當寒冷,應備防雨的大衣、防寒服等。
7、衛(wèi)生防預:出發(fā)前最好帶上平時經(jīng)常用的感冒和消化系統(tǒng)常用藥物。如果身體有什么不適要盡早預防和看醫(yī)生。長江游船上有小診所和隨船醫(yī)生,隨時為您服務,收費也是比較低的,有的游船只收藥費不收出診費。不要隨便購買小攤上的食品、水果和礦泉水。夏天上岸參觀一定要帶船上購買的礦泉水和紙巾,帶上少量的人民幣,最好是十元幣種,數(shù)額在100-500元之間,以備上岸參觀的零星花費,如纜車、冷品、特殊參觀門票、支付小費等。
8、不同的游輪會有不同的活動安排。通常,船上會安排歌舞表演晚會、游船說明會、長江三峽講座、中國書法講座、中國飲食文化講座、太極拳等講座活動,您可根據(jù)自己的情況選擇參加。長江三峽的風光是美麗和雄偉的,您不僅要把美麗的風光留在您的腦海,還需要把它們記錄到你給你的膠片和錄影帶中。所以您需要要攜帶足夠膠卷、電池和錄影帶,最好還有防水裝置,當您辦理完登船入住手續(xù)后,您會得到一張乘船卡,在卡上簽好您的房號和姓名后,可憑此卡在船上簽單消費
二:登船及入住
1、了解您的客房在船上的位置,請您仔細閱讀在房門背后的緊急疏散示意圖;
2、了解客房救生衣存放的位置,熟悉穿戴程序和步驟;
3、熟悉日程活動內(nèi)容,選擇您自己愿意參加的活動,對您的三峽旅游有一個大致安排;
4、知道您在餐廳的座位,座位通常是固定的;
5、了船上娛樂的活動和服務設施的區(qū)位;
7、存放您的貴重物品,如護照等;
8、整理要清洗的衣服;
9、熟悉游船服務電話號碼;
10、船上消費先簽單,離船前統(tǒng)一結(jié)帳,要加收15%的服務費。信用卡和現(xiàn)金支付均可。
11、客房更換當您登船后想提升房間的等級,您可向總臺詢問,在船上能夠安排的情況下(還有剩余高等級房間的情況下),按規(guī)定的收費標準補足費用后升級房間。
12、當您有貴重物品需要保存的時候,可使用客房或總服務臺配備的保險箱,并辦理相關(guān)的存取手續(xù)。游輪對不放在保險箱中的任何貴重物品的遺失或損壞,不負責任。
三:行李服務
行李攜帶沒有限制,游船客房一般都設有行李架,房間較小的游船還提供行李寄存服務,團隊客人的行李由接待旅行社與游船聯(lián)系并交送上船??腿说男欣羁梢蕴崆八蜕嫌未蛲瑫r抵達。游船上的服務人員在客人房間確定后,會將行李送至房間。游船通常還提供散客客人的行李上船和離船的搬運服務,一般收費的標準是1-2美元/件行李,由客人現(xiàn)付。
四:船上用餐
船上為客人統(tǒng)一安排一日三餐,一般早餐為中西自助式或桌式,午晚餐以中式為主,午餐12:00左右進行,晚餐19:00或稍晚的時間進行,因旅程不同有時也不盡相同。多數(shù)情況下全體游客是集體用餐,屆時船上會用廣播通知。如果您忌食某些食物(如素食、穆斯林餐等),請在預訂船票時說明,盡量滿足您的要求。餐廳、酒吧和娛樂中心禁止自帶酒水,食品。
五:用水服務
長江水質(zhì)混濁、含沙量大,船上要獲得清潔的衛(wèi)生飲用水和洗滌用水,制水設備很重要,關(guān)系到客人和員工的身體健康。目前長江星級游船都擁有能凈水的設備和去污能力、衛(wèi)生消毒、過濾設施,提供的飲用水可以達到國家衛(wèi)生部頒布的生活飲水標準。 游船上的生活用水不能飲用,船上飲用的開水都經(jīng)過嚴格過濾、煮沸后,才能飲用。
六:商品服務
船上均設有購物店,您可以買到常用的生活用品和食品。但其出售的商品種類不夠豐富,所以您最好在上船前備妥所需物品。 長江三峽沿線的旅游景點均有大量的商店,出售各種工藝品和旅游紀念品。
電器和電源基于安全和防火因素考慮,房間內(nèi)禁止使用自帶的電器。如需使用自帶的手提電腦和其它電器,您可到指定的區(qū)域使用,或事先向管理人員說明。
三峽游船通用220V電源,您所使用的充電設備必須符合以上要求。除了在各船的各船艙里配備有220V電源之外,部分游輪還配備有110V的電源。
七:服務小費
關(guān)于小費,中國國家旅游局禁止旅游服務人員向客人索取小費,但小費已經(jīng)成為旅游服務人員重要的收入之一。通常服務員的工資不是很高,能收到小費是非常受歡迎的,但任何導游、服務人員以未收小費為由不提供服務或故意刁難,暗示索要小費,您都可以給予拒絕,并對其投訴,影響旅行并有損失的可以要求賠償。 一般情況下行李生、客房服務生、全程服務的導游都應該支付一定的小費,以表示對其工作的認可。
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